Preguntas frecuentes

Planes, pagos y créditos de IA Expert

Todo lo que necesitas saber antes de activar o subir tu membresía, explicado sin letra chica.

Términos de cada plan

Qué incluye cada membresía, cuánto dura y cómo se renueva.

¿Qué incluye el plan gratuito?

500 créditos cada 30 días, sin costo y sin tarjeta.

Chat con tu directora creativa, ideas de inspiración, mis proyectos, comunidad y memoria básica.

Las herramientas premium se ven, pero quedan bloqueadas hasta que actives una membresía.

¿Qué incluye VIP ($19.99/mes, $53.97/3 meses o $175.91/año)?

4.000 créditos cada 15 días.

Todas las herramientas premium desbloqueadas: Prompt Studio Pro, Crear producción, eBooks y Amazon KDP, páginas web y tiendas, Faceless Studios, Radar viral, voz clonada y editor de video.

Soporte prioritario y acceso a las novedades apenas se publican.

¿Qué incluye VIP PRO ($29.99/mes o $251.00/año)?

10.000 créditos cada 30 días.

Todo lo de VIP más uso ilimitado en Amazon KDP, páginas web y agentes.

Acceso exclusivo al modelo PRO (GPT-6 ASTRA) dentro del chat.

¿Cuándo empieza y cuándo se renueva mi plan?

El acceso y los créditos se activan en el momento en que Stripe confirma el pago.

La renovación es automática al terminar el periodo pagado, con la misma tarjeta que guardaste al comprar.

Puedes cancelar cuando quieras: conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

¿Qué pasa si falla el cobro de la renovación?

Stripe reintenta el cobro y te avisa por correo.

Si el pago no se completa, el acceso VIP se suspende hasta regularizarlo; tu cuenta y tus proyectos no se borran.

Al pagar, el acceso y los créditos vuelven de inmediato.

Cómo pagar solo la diferencia

Subir de plan nunca te cobra el precio completo otra vez.

¿Cómo subo de VIP a VIP PRO?

Entra a Planes y pulsa el plan superior: el botón te muestra “Actualizar por $X”, que es solo la diferencia.

Antes de enviarte a Stripe verás el resumen: plan actual, plan nuevo, crédito aplicado y total a pagar.

El pago se hace como una compra nueva e independiente; tu compra anterior no se modifica ni se cancela por error.

¿Cómo se calcula el crédito de mi plan actual?

Se abona solo el tiempo que aún no has usado de tu plan vigente.

Ejemplo: un plan anual con 5 meses consumidos abona la parte de los 7 meses restantes, no el importe completo.

El crédito nunca supera el precio del plan nuevo, y el mínimo a pagar es $0.50.

¿Cuándo se activa el plan nuevo?

En cuanto Stripe confirma el pago de la diferencia: cambia tu plan, se recargan los créditos del plan nuevo y se abre el acceso.

Recibes un correo de confirmación con el plan, los créditos y la fecha de renovación.

La suscripción del plan nuevo queda activa y se renueva sola al terminar el periodo que acabas de pagar, sin cobrarte otra vez ahora.

¿Y si pagué con Klarna o a plazos?

Esa compra no se toca: la actualización se cobra aparte, solo por la diferencia.

Si no podemos verificar automáticamente tu compra original, el caso pasa a revisión del equipo y te respondemos por soporte.

¿Puedo bajar de plan pagando menos?

No. El paso a un plan inferior no genera cobro ni devolución: se aplica al terminar tu periodo actual.

Escríbenos desde el Centro de soporte y lo programamos por ti.

Qué incluyen los créditos

Los créditos son la energía que mueve cada herramienta.

¿Para qué sirven los créditos?

Cada generación consume créditos: chat, imágenes, portadas, libros KDP, páginas web, videos, voz y agentes.

El costo aparece antes de generar, para que decidas con la información delante.

Las herramientas ilimitadas del plan PRO (KDP, páginas web y agentes) no descuentan créditos.

¿Cuántos créditos recibo y cada cuánto?

Gratis: 500 créditos cada 30 días.

VIP: 4.000 créditos cada 15 días.

VIP PRO: 10.000 créditos cada 30 días.

¿Se acumulan de un ciclo a otro?

No. Cada recarga reinicia tu saldo al total del plan, así que aprovéchalos dentro del ciclo.

Tu saldo siempre está visible en la esquina superior de la aplicación.

¿Qué pasa con mis créditos al subir de plan?

Recibes de inmediato los créditos completos del plan nuevo y el ciclo empieza de cero ese mismo día.

¿Se cobran créditos si algo sale mal?

No. Si una generación falla, no se descuenta, y las reparaciones por lote (por ejemplo, arreglar la resolución de portadas KDP) son gratuitas.

¿Te quedó alguna duda?

Compara los planes o escríbenos: te respondemos con tu caso concreto.